ปัจจุบัน ธุรกิจ SMEs ในประเทศไทยกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงด้านความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งสาเหตุมาจากการแข่งขันในตลาด และผลกระทบจากโรคระบาด