ก่อนหน้านี้คนทำงานสายการตลาด คงจะคุ้นเคยกันดี สำหรับคำว่า Call to Action (CTA) แต่ยังเป็นเรื่องที่ค่อนข้างใหม่อยู่สำหรับคนทำงานคอนเทนต์ กราฟิกดีไซน์เนอร์ ที่มักจะทำหน้างงเวลาโดนคอมเมนต์มาว่า เพิ่ม Call to Action เข้าไปอีกนิดสิ..
Call to Action คืออะไร?
Call to Action หรือ CTA คือ การกระตุ้นให้เกิดความสนใจ ด้วยการยื่นข้อเสนอให้ผู้รับสารตอบสนองด้วยการทำอะไรบางอย่าง โดยการใช้ดีไซน์เข้ามาเป็นตัวช่วยเสริม ซึ่งสามารถทำได้ทั้งในรูปแบบปุ่ม แบนเนอร์ หรือกราฟิกในรูปแบบต่าง ๆ ที่ไปปรากฎอยู่ตามแพลตฟอร์มออนไลน์นั่นเอง
มาดู 4 ทริคไม่ลับ ทำ CTA อย่างไรให้ปัง และได้ผลจริง
- บอกให้ทำ คือ การใช้คำที่ตรงไปตรงมา บอกรายละเอียดครบถ้วน เพื่อจูงใจผู้รับสารให้เกิดความพร้อม หรือกระตุ้นความรู้สึกนั้น ๆ
- กระชับ คือ คอนเทนต์ซับพอร์ตต้องมีความน่าสนใจ มีการชักจูง เพื่อให้ผู้รับสารได้ทราบแนวทางก่อนการตัดสินใจ
- สะดุดตา คือ ปุ่ม หรือข้อความ CTA ควรถูกจัดวางอยูในตำแหน่งที่มองเห็นง่าย ไม่มีอะไรบัง มองไปครั้งแล้วแล้วตะดุดตาเลย ด้วยสีสัน และขนาดที่กำลังดี
- ดึงดูดใจ คือ การใช้คำที่ดึงดูดความสนใจ ชวนคลิกให้เข้าร่วม สั้นกระชับได้ใจความ ไม่ยืดเยื้อ เช่น เราต้องการจะให้ผู้รับสารกดปุ่มเพื่อลงทะเบียนสมัครสมากชิก คุณสามารถยื่นข้อเสนอไปได้ว่า “ทดลองใช้ฟรี” เพื่อเกิดการกระตุ้น
แล้วคอนเทนต์แบบไหน เหมาะที่จะทำ CTA?
แน่นอนว่า CTA มีลูกเล่นค่อนข้างเยอะ จึงเหมาะกับคอนเทนต์ประเภทที่ ต้องการยื่นข้อเสนอ, กระตุ้นการขาย, การชวนให้เข้าร่วม และเป็นประโยชน์มาก ๆ สำหรับคอนเทนต์ที่ต้องซื้อโฆษณาบน Facebook, Youtube, Line เหมือนเป็นการกล่อมผู้รับสารให้คล้อยตามเราไปแบบไม่รู้ตัว จนเกิดการแอคชั่นเพื่อเข้าร่วม
ตัวอย่างคำบนปุ่ม CTA ที่ใช้แล้วได้ผลจริง!
ต้องการยื่นข้อเสนอ : ทดลองใช้ฟรี, ลงทะเบีบนฟรี, คลิกเลย, คลิกรับส่วนลด
ต้องการกระตุ้นการขาย : หยิบใส่ตะกร้า, ช้อปเลย, ซื้อตอนนี้, 2 ที่สุดท้าย จองเลย
ชักชวนให้เข้าร่วม : พูดคุยกับเรา, แชทกับเรา, ดาวน์โหลด, ดูข้อมูลเพิ่มเติม
งานนี้ก็ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า CTA ถือเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของผู้รับสารโดยตรงเลยว่า เมื่อไรที่มีคนผ่านมาเห็นคอนเทนต์ของคุณ พวกเขาจะเกิดการสนใจมากน้อยแค่ไหน …ถึงเวลาต้องกลับไปดูคอนเทนต์ของตัวเองบ้างแล้วว่า มี CTA หรือยัง?
คุยเรื่องยากกับหัวหน้า ด้วยเทคนิค C.O.I.N.S Feedback
ในชีวิตจริงของการทำงาน หลายคนได้ทำทั้งงานที่ชอบและงานที่ไม่ชอบ บางคนได้รับมอบหมายให้ทำในสิ่งที่ไม่ถนัด อาจเพราะบริษัทกำลังเติบโต กำลังไปได้ดี ช่วงนี้มีงานเข้ามาเยอะ ราวกับคลื่นยักษ์ที่กำลังถาโถม ซัดความหักโหมเข้าหาทีม จนเกิดเป็นสภาวะ ‘Work…
Metaverse กำลังจะมา แต่เราจะควบคุมจริยธรรมบนโลกเสมือนได้จริงหรือ?
สิ่งหนึ่งที่หลายๆ คนเป็นห่วงก็คือเรื่องของ จริยธรรมและความเป็นส่วนตัวในโลกเสมือนจริง ไม่ว่าจะอยู่ในแพลตฟอร์มใดก็ตาม
“STORYTELLING” เป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจจะขาดไม่ได้
“STORYTELLING” เป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจจะขาดไม่ได้.. “แล้วถ้าบริษัทเกิดใหม่ไม่มีประวัติศาตร์เก่าแก่ให้เล่า ไม่มีงบประมาณมาก เราจะทำอย่างไร!?” หนึ่งในคำถามที่ผู้ฟังถามจากงาน #Innovfest2018 ที่สิงคโปร์ในวันที่ 5มิถุนายน Calvin Soh…